Lediga jobb TechServices IT Modica AB i Staffanstorp

Om TechServices IT


TechServices IT AB är en del av Modica Capital-koncernen och levererar IT-tjänster till den offentliga sektorn. Med verksamhet i Sverige, Norge, Finland och Indien har vi en stark internationell närvaro och en bred leveranskapacitet.


Vi är ett snabbväxande bolag med omsättning på ca 25 MSEK/år och har ramavtal med de flesta stora aktörerna inom offentlig sektor i Sverige. Vårt fokus är att leverera B2B-tjänster inom IT-drift, support och outsourcing, med högsta kvalitet och kundnöjdhet.


Nu söker vi en Service Delivery Manager (SDM) till vårt kontor i Hjärup som vill ta över ansvaret för vår leveransorganisation och bli en nyckelperson i vår fortsatta tillväxtresa.
Om rollen
Som Service Delivery Manager får du det övergripande ansvaret för att våra leveranser sker enligt avtal, SLA och förväntningar. Rollen är både operativ och strategisk – du ansvarar för kundnöjdhet, kvalitet och processutveckling, samtidigt som du bygger upp en skalbar leveransmodell i takt med att vi växer vidare i Sverige, Norge, Finland och Indien.


För att lyckas i rollen måste du vara väldigt social, säljande och relationsbyggande, men framför allt extremt strukturerad. Det är ofta högt tempo, många saker händer parallellt, och du måste kunna hålla ordning, prioritera rätt och leverera utan att tappa kontrollen.


Ansvarsområden
Säkerställa att alla leveranser sker enligt avtal, SLA och kvalitetskrav.
Vara primär kontaktperson för kunder och partners vid operativa och taktiska frågor.
Koordinera, stötta och följa upp våra konsulter ute på uppdrag.
Driva incident- och problemhantering samt hantera eskalationer.
Ansvara för dokumentation, rapportering och kontinuerliga förbättringar i leveransprocessen.
Bygga upp och vidareutveckla leveransmodellen för internationell expansion.
Stötta säljorganisationen i presale, upphandlingar och överlämningar till delivery.
Samarbeta nära med våra systerbolag i Norge, Finland och Indien.
Dra in nya kunder
Vem vi söker
Vi söker en strukturerad, affärsorienterad och kommunikativ ledare som också är social, säljande och stark i att bygga relationer.


Avskräckande krav – läs noga innan du söker
Om du inte är riktigt strukturerad och kan hålla ordning även under press – sök inte.
Om du blir stressad av högt tempo och många bollar i luften – sök inte.
Om du inte kan hantera både operativa detaljer och strategiska beslut parallellt – sök inte.
Om du inte klarar av att prata med både tekniker och chefer på ett professionellt, lösningsorienterat sätt – sök inte.
Det här är en roll för dig som älskar utmaningar, vill ha stort ansvar och klarar att leverera även när förutsättningarna ändras snabbt.
Kravprofil
Dokumenterad erfarenhet av Service Delivery, projektledning, IT-drift eller liknande roll.
Förmåga att kombinera tekniskt förståelse med affärsmässigt fokus.


Mycket god svenska och engelska i tal och skrift.


Van att arbeta i en internationell miljö.


Hög stresstålighet, stark förmåga att prioritera och skapa struktur.


Meriterande
ITIL-certifiering eller erfarenhet av processledning.
Tidigare erfarenhet från outsourcing, leverantörsled eller konsultbolag.
Erfarenhet av att bygga och utveckla team i växande organisationer.
Kunskaper i norska eller finska.
Vi erbjuder
En nyckelroll i ett internationellt växande IT-bolag.
Möjlighet att påverka bolagets framtida leveransmodell i Sverige, Norge, Finland och Indien.
En arbetsmiljö med korta beslutsvägar och direkt rapportering till VD.
En vardag med ramavtal hos de flesta stora aktörerna inom offentlig sektor i Sverige.
Konkurrenskraftig lön och villkor.
Möjlighet att växa med bolaget och på sikt ta en ännu större ledarroll.
Ansökan
Skicka in din ansökan och CV till [email protected]
.Urval sker löpande – vänta inte med att ansöka!
Observera: Referenser kommer att kontaktas som en del av rekryteringsprocessen.
För frågor angående tjänsten, vänligen kontakta Paolino Modica på +46 70367 77 00 Visa mindre

Onsite IT-tekniker till företag i Järfälla/Solna
Om tjänsten
Vill du arbeta med IT-support i en verksamhet där teknik möter service i praktiken? Techservices IT söker nu en serviceinriktad Onsite IT-Supporttekniker till uppdrag i Järfälla/Solna. Du får en varierad och tekniknära roll där du är en viktig del i att skapa en stabil och effektiv IT-miljö för slutanvändare.
Tjänsten är på heltid och kräver fysisk närvaro på plats hos kund. Urval sker löpande.
Arbetsuppgifter
Som onsite-tekniker arbetar du nära slutanvändaren och supporterar både dagliga behov och mer komplexa ärenden. Du kommer bland annat att:
Installera och leverera datorer, telefoner och annan IT-utrustning


Utföra felsökning och ge teknisk support på plats där fjärrhjälp inte räcker


Hantera VIP-ärenden och akuta driftstörningar


Arbeta med dokumentation i kunskapsdatabas och ärendehanteringssystem


Supportera konferensrum och skrivare


Hjälpa till vid säkerhetsrelaterade incidenter


Säkerställa att den lokala IT-supporten håller hög kvalitet


Bidra med förbättringsförslag och uppdateringar av användarguider

Kvalifikationer
Krav:
Erfarenhet av IT-support på plats (onsite)


God teknisk förståelse och problemlösningsförmåga


Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift


Vana vid dokumentation och ärendehantering


B-körkort


Serviceinriktad och lösningsfokuserad inställning


Möjlighet att genomgå och godkännas i säkerhetsprövning enligt Säkerhetsskyddslagen

Meriterande:
Erfarenhet av arbete i större organisationer med komplexa IT-miljöer


Felsökning av konferensteknik och skrivare


Erfarenhet av process- och förbättringsarbete inom IT-support

Personliga egenskaper
Vi söker dig som är teknikintresserad, nyfiken och ansvarstagande. Du är självgående men samtidigt en lagspelare som gärna hjälper till och delar med dig av kunskap. Du har god kommunikationsförmåga och trivs med att ge stöd och service till andra. Du är flexibel, kan prioritera om vid behov, och strävar alltid efter att leverera lösningar med hög kvalitet.
Om arbetsgivaren
Techservices IT är ett konsult- och servicebolag som levererar professionella IT-tjänster till företag och organisationer runt om i Sverige. Vi arbetar nära våra kunder för att säkerställa effektiva IT-lösningar, användarnära support och moderna arbetsplatser. Med ett starkt fokus på kvalitet, säkerhet och service är vi en trygg partner i den digitala vardagen.
Övrigt
Omfattning: Heltid


Arbetsort: Järfälla/Solna


Tillträde: 09/01/2025


Anställningsform: Tillsvidareanställning eller uppdragsbaserad anställning beroende på uppdrag



Observera att tjänsten omfattas av säkerhetsprövning enligt gällande lagstiftning. Visa mindre

Jobb: Kontorskoordinator / Assistent
Avdelning: Management
Rapporterar till: Paolino Modica (VD)
Arbetsplats: Hjärup / Hemifrån
Anställningstyp: Deltid


Om rollen
TechServices IT söker en engagerad och strukturerad Kontorskoordinator / Assistent på deltid för att stödja vårt team. Vi är ett växande IT-företag som arbetar med både lokala och internationella projekt. Rollen är mångsidig och innefattar administration, projektkoordinering och ekonomiskt stöd.


Huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområden
Administrativt stöd
Hantera chefens och teamets kalendrar samt boka möten.
Sköta inkommande och utgående korrespondens (mejl, telefonsamtal, brev).
Förbereda och organisera dokument, presentationer och rapporter.
Ansvara för arkivering och dokumenthantering.
Projektkoordinering
Stödja projektledare med tidsplanering, budgetuppföljning och rapportering.
Skapa och uppdatera projektplaner samt fungera som kontaktperson mellan team.
Personal- och teamstöd
Koordinera onboardingprocesser för nyanställda.
Förbereda material till möten och interna utbildningar.
Organisera och boka teamaktiviteter samt events.
Kommunikation
Skriva och distribuera mötesprotokoll.
Vara kontaktperson för både interna och externa frågor.
Uppdatera och underhålla information på intranät och andra kanaler.
Logistik och kontorsadministration
Boka resor, hotell och hantera andra logistikuppgifter.
Ansvara för inköp av kontorsmaterial och kontorsutrustning.
Säkerställa att kontorsmiljön är välorganiserad och funktionell.
Ekonomi och utlägg
Hantera fakturor, kvitton och mindre bokföringsuppgifter.
Följa upp budget för projekt eller avdelning vid behov.



Övriga uppgifter
Identifiera och lösa problem för att säkerställa smidiga arbetsflöden.
Bidra till förbättringar av interna processer.
Utföra ad hoc-uppgifter vid behov.
Krav och kvalifikationer
Erfarenhet av administrativt arbete eller liknande roll (meriterande).
Stark organisatorisk och tidsplaneringsförmåga.
Goda kunskaper i Microsoft Office-paketet (Word, Excel, PowerPoint).
Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
Utmärkt kommunikations- och samarbetsförmåga.
Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och arbeta under tidspress.
Arbetstid och villkor
Arbetstid: Enligt överenskommelse
Lön: Enligt överenskommelse
Startdatum: Enligt överenskommelse
Anställningsform: Deltid med möjlighet till att gå över till heltid beroende på arbetstrycket.



Välkommen med din ansökan.


TechServices IT


Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre